Vtiger CRM – Mas que una herramienta tecnológica, una solución empresarial

Como le menciono siempre, las herramientas informáticas, sean cuales sean, se crean para cubrir una necesidad. Y si además, permiten conseguir información para mejorar procesos dentro de la empresa, mejor.

Hacerse una imagen de la empresa antes de la implementación
Implementar una solución CRM no es tarea fácil, si no tenemos todas las variables necesarias. Y no hablamos solo de datos como el espacio en el servidor, la velocidad de conexión o el número de personas que lo van a usar. Esto lo dejamos a los informáticos. Nos interesa la información empresarial. Se trata de responder a la pregunta siguiente: ¿cual es el objetivo final del empresario?

Identificación de las necesidades de la empresa.
Las empresas tienen necesidades que se pueden solucionar con varias herramientas, o con una. Vtiger CRM es mas que un CRM, es una herramienta completa de gestión y de medición de casi todos los procesos dentro de la empresa. Poder medir es importante porque como lo digo siempre, no se puede mejorar lo que no se puede medir

Más allá de las funciones básicas de cualquier herramienta.
No estoy hablando solo de tareas como crear un presupuesto, enviarlo, que este presupuesto se acepte, y que con dos clics se convierta en orden de trabajo y luego en factura.
Tampoco estoy hablando solo de crear una campaña de emailing, o de hacer un inventario. Son funciones básicas.

Tampoco hablo de la posibilidad de sincronizar el calendario de Google, o de usar la telefonía VoIP, para gestionar llamadas y clientes. Todo esto también lo hace Vtiger.

Hablo de tener una imagen nítida de como se desarrollan las tareas y las personas dentro de la empresa, medir tanto el trabajo de los empleados como la relevancia de sus tareas. Son dos conceptos distintos ya que un empleado puede ser muy eficiente en una tarea que resulta aportar poco valor añadido a la empresa.

Se trata también de tener una imagen clara de lo que funciona y lo que no funciona dentro de la empresa, para poder tomar decisiones empresariales que tengan como consecuencia una mejora y automatización de todos los procesos, y una reducción de costes.

Con mas de 50 implementaciones (acompañadas a veces con actualizaciones a las ultimas versiones, migraciones, y sincronizaciones con herramientas como el Calendario de Google o Asterisk (para hacer llamadas con VoIP), AbsolutConsulting les ofrece la fiabilidad de un equipo que entiende perfectamente las variables empresariales por encima de las informáticas.

Con nuestros expertos en Vtiger encontraras un socio empresarial capaz de convertir sus necesidades tecnológicas en soluciones empresariales

Si necesita más información al respecto, no dude en contactar con nosotros.